专业主义《书评》

专业主义这本书，从整体书的特色上来说，给人耳目一新的感觉，因为，专业，这个单词在我们日常生活中的使用频率还是很高的。在报纸上、新闻中，很多地方都会提到专家，当然，有很多现代的专家被网民戏称作是“砖家”。虽然说是对这些高知识分子的讽刺，当然，这不是空穴来风，以前，部分专家是为某些集团说话，违反了人们认为的一些规范或者是准则，因此被网民称为“砖家”，是说的通的。其实，从更加专业的角度来说，按照大前研一的对专业的定义来说，专家必须具备一些特质，根据这些特质和现在我们的专家来进行比较，就会发现，其实很多专家都不是很职业的。

大前大前先生对专业的定义要求相当的高，他可以承认你是某一领域的专家，可是，他可能认为你不专业，这样的专家就是形同虚设的。

大前先生在书中写出了专家所需要具备的四项能力：先见能力，构思能力，适应矛盾的能力。

书的开头，先生先对专家进行了定义，总结了专家需要用理性代替感性，不断进取，充满好奇，并且拥有自己的原则。并且提出了一个重要的观点，就是专家必须为顾客负责。打个简单的比方，在证券投资方面，如果说这个专家收取了一些什么，对某一只股票大肆吹捧，那么他最多是有资历的人而已，不能称得上是专家，真正的专家是从客户角度来看问题的，实事求是的做，把客户的利益放在第一位。随后，官僚主义的滋生问题先生认为是非常讽刺的，因为官僚本来是为社会和他人做贡献的，但是如果说出现了官僚主义的问题，也就是做事情只按照条条框框，而不按照事情本身的特质来进行执行，就会出现事与愿违的结果。做任何的工作只有从顾客的角度出发，才是真正的王道。在处理授权以及受权问题上，大前先生认为对于顾客来说，上司和下属的关系不是最重要的因素，顾客的利益才是第一的，其中，他提出了授权以及受权的方法论，上司对下司思想以及能力方面的充分准备是很重要的。“幼稚的组织观”，特定指的那些学习了管理方面的知识但是没有运用到时间中去的人，大前先生认为这样是谈不上专业的，即使是知识量再大，都不会有什么很高的成就。此外，纪律以及好奇心使得专家的专业技能不断的提高，也是专家必须的。

在第二章的先见能力中，大前先生认为专家要抛去过去的辉煌，过去的成功经验，用新的世界观、新的眼光去看事情。因为新的大陆的出现使得很多旧的产业在不经意之间被替换，而且传统的战略论很难，传统的战略论只能引导我们如何思考，却不一定能够引导出正确的答案。比如，相机行业，从胶片机到数码相机到现在的手机数码相机，相机成为了电脑的一个终端输出器而已。如果用传统的眼光来看，胶片机应该是不断进行机型的换代，但是没有进行创新的话，等于产品的死亡。此外，在新大陆上的成功，不但需要能力，也要注重时机的选择。先见能力的体现，在于看到手机数码相机一般的，看到眼睛看不到的事物的能力，看到未来的发展趋势。在书中，大前先生提出了需要怀疑，对周围的事情要产生怀疑的态度，多问几个为什么，这样才能有所创新。在进行组织活动中，需要进行讨论，善意的讨论，不要回避争论，但是平时是很多人都不习惯争论的，只有永恒的怀疑，才能促进自己的不断思维。格鲁夫以前说过，“只有偏执狂”才能生存，对商业中的一些细节描述都需要用偏执狂的吹毛求疵角度去思考，关注企业中的“坏消息”，才能使得企业生存下去。在第二章最后，大前先生指出，要通过自身的意志去克服拒绝变化的心里，在自我否定的基础之上寻找新的观点，这才是克服“看不见的新大陆”的关键。

在商业活动中，还需要进行构思能力的培育，因为有了机会，还需要抓住机会，并且把这种机会转变成为现实，因此，仅仅靠先见能力是远远不够的。而需要两种条件，一种是必要条件，一种是充分条件。打个比方，一个事业，从市场和财务方面调查取证——有多少人赞成，需要付出多大的代价，设计出回收这一代价的方法并制定计划是必要条件，此外，考虑钱包里有多少钱，对整个事业进行构思，则是成功的充分条件，只有两者同时成立的情况下，才能产生效果。充分条件以及必要条件会随着时间的变化而发生变化，在思维的构思过程中，首先要一开始就与世界的主要市场保持距等距离，就是一开始就要把市场面铺开，放在一个大环境中，象“洒水车”一般，市场的分散化，在全球范围内创造出标准来。一般常识中，企业都企图用“and”去将原来的和新出现的事物联系起来，然而，很多的时候，现有的商务会成为羁绊，新的创新将无法开足马力全速发展。因此，要舍弃“and”去追求“or”，敢于否定自己的过去，因为最大的敌人是自己，正如大前先生所说的那样。

任何企业的发展都需要决策，而良好的决策必定是建立在有益的讨论的基础之上的。在中国的现实社会中，很多会议上都是和和气气的，这些都是表面功夫，此外，故作学者态度或耍小聪明的态度对讨论是百害而无一利的。大前先生提到了他曾经在麦肯锡的经历，在麦肯锡，缺乏事实基础与不符合逻辑的意见、以保持和谐关系为目的的发言以及随声附和的态度为众人所蔑视，提出反面意见或疑问则会受到欢迎。因此，一个专家除了有杰出的先见能力、良好的构思力外，如果在吸收内外界知识经验的讨论基础之上，那么这样的决策对企业的发展才是最最有利的，当然这样的讨论需要一个基本的前提：符合逻辑。其实在中国的很多地方，比如家庭中，很多时候长辈不是以一种逻辑态度来看待问题的，而是较多使用身份，这种习惯使得代代之间会出现一些相应的隔阂，在国外这样的情况也是有的，最主要就是讨论交流没有逻辑，双方想当然的说，讨论没有建立在逻辑性的基础上，双方的误会难免加深，讨论的结果难免会出现问题。此外，大前先生还持有一个深刻的观点，那就是他认为，在讨论过程中，当然是指建立在逻辑基础上的问题，不应该隐瞒自己的想法或歪曲表达自己的想法，因为那样对于问题的解决是没有帮助的，在进行问题讨论的时候，不管对方是谁，都不必畏惧。通用的杰克韦尔奇先生能够引领通用进行20年的持续收益增长，其实关键在于领导者的思考习惯，韦尔奇是有思考癖的一个人，他个人不断地提出、展开讨论并且解决问题。当人们的意见惊人地一致时，回到讨论的出发点，重新审视结论的依据与议论的主旨——大前先生对我们的另一个启示，在这里不得不提到领导的作用，其实在讨论的过程中，参加讨论的人身份与地位是各异的，我们必须集中精力倾听来自各种视点与角度的意见，而不单单是考虑“发言者是谁”。当然，除了理论层面的支持，在精神层面也是需要支持的，那就是坚定的信念，决策者需要依靠坚定的信念与执着去进行推进，在这种情况下，企业的事业才将步步前进。

按照管理学的论点，在管理中，有很多的相互矛盾的事情，或者说是需要在同一个时间决策两个问题，现在，对于专家来说，需要在全局去思考问题，而非把问题分解为诸多因素。主观的判断，使每一个经营者的判断的最基本，因为很多人做出的决策都是建立在主观判断的基础之上的。主要是以下几个方面，解决问题的能力与沟通的能力、集权与分、全球化与本土化、竞争与客户、自由以及统帅、左脑和右脑。顺利处理这些矛盾对于企业的经营发展来说，是非常重要的。在管理经营中，正确的指挥方式与经营者的灵性与人格有关的，非常微妙，因为当人们知道了解决问题的方法，也不一定能掌握；第二对矛盾是集权与分权，这个问题已经被讨论了无数次了，不管在哪个领域，不断地思考是相当重要的；全球化的宏观把握下，对区域进行本土化的经营，当然在某些情况下，要进行反向的思考；顾客为导向，满足顾客的需求，对公司的周密计划是很重要的，在这个过程中，标杆对竞争对手的了解也是至关重要的，对顾客的分析、对对手的分析成为了一对很重要的矛盾；自由以及统帅，打个比方说，如果说企业是一件机器，那么机器是由不同的零件组成的，那么使这些零件一起运作的是统帅的作用，而各个零件单独作用是自由，那么自由以及统帅之间的关系就需要好好协调；最后一对是左脑以及右脑的矛盾，左脑是逻辑思维，右脑是感性思维，不同的考虑方式使得很多事情会发生变化，如何运用好左右脑对企业发展决策很重要的。

整个一本书通读下来，给我最大的切身感受就是如上所写的，当然里面也包含了很多我个人的观点，还希望大家指出交流，这样有利于真正的讨论，使得大家一同进步，建立在有逻辑思考基础上的讨论是很必要的，也是大家共同发展的直接动力。