杜拉拉升职记读《杜拉拉升职记》①：交际与人际

在网上一直炒得很热的一本书《杜拉拉升职记》，我终于在这次春节休息看上一看。想让自己写点读书笔记或读后感。

今天要说的想用两个字——“交际”与“人际”。我知道，我想说的东西用这两个词来概括未必准确，但还是希望能意会我的意思。之前就看一些评论说《杜拉拉升职记》如何反映职场故事、阐述职场法则。对于我这个初入职场的人肯定会有许多感触。

到现在我看到第10个标题，觉得工作这一段以来只是处理交际了，具体说是人与人的交往，主要是我与客户的交往，一些交往技巧，特别是语言技巧，还有一些举止上的。而《杜拉拉升职记》看到这儿时，我突然感觉到人际关系这一块儿，具体到同事、平级、上下级关系，这又是一门很深的学门，是艺术，还要实践，还要学习，还要成长。

第一个感受：有绝对的上下级，没有绝对的上下级控制

我的意思，是职位的高低可能是绝对的，直接的管辖上下级关系更为直观。但是并不是上级就绝对控制着下级。

书中有一例，作为助理行政经理的玫瑰，想要升为经理，这主要就是依靠人力资源总监、分管HR及行政的李斯特提拔。而李斯特面临退休，一切办事原则就是“安全”，李斯特也感觉玫瑰不够经理的能力，也不想发展她。

而玫瑰第一次使用的技巧是，在广州办装修时故意不指导拉拉，就去新加坡短期派遣，以为拉拉做不好，就能让李斯特感觉到玫瑰自己的重要性，没想到拉拉真还做得很成功，所以这次没能得逞。

而第二次，在总部上海办装修时，玫瑰的预算和工期预计让李斯特感觉到疑问，以为玫瑰是有意，而李斯特为了自己的“安全”原则，又没有人能顶替玫瑰，就在这个时候把玫瑰给升职了。

这里可以看出，或许没有绝对的上下级，合作的另一面就是利用，每个人都有利用的价值，如果找到自己不可替代的利用价值或许会成为一些事情的法码。

第二个感受：和上级的关系是有一些原则的，比如不能越级。

书的事例是这样的，当拉拉搞定比较重要、大家还都很重视担心的租约的续签后，他是自己在直接EMAIL报告李斯特的同时，也抄送了财务VP柯必得，导致大家都知道这是拉拉搞定的，不是李斯特搞定的，弄得拉拉的上级李斯特很尴尬。但好在李斯特是个宽容的上司，并没有怪罪拉拉，这里除了李斯特的优点外，我认为还因为李斯特的“安全”的原则，到了退休的年龄，其它的就不太在意了。

这里看到了，与上司处事的一些技巧。许多东西真的是时间积累出来的。

继续学习！