管人的真理《实践出真知》

《管人的真理》（The Truth About Managing People）这本书，封面上写着“《金融时报》最佳畅销书”的宣传语，这让我想到前段时间看某人的评论说，外国人宣传书的时候，最喜欢的就是说这本书连续几周排行榜第几名，某某报纸评论出的最佳畅销书，和国内近几年喜欢用CCTV某讲坛的名家新的心灵感悟来进行营销形成鲜明对比。

这本书的中文译名让我感觉很世俗，颇像某个小商小贩出的生意经，但若是让我翻译，估计也就是这个样子吧。或许就是这样明了的书名，偏偏就可以让那些苦心求取成功学精髓的莘莘学子们趋之若鹜。

当我把这本书捧在手上，想它短短十几万字，如何涵盖管人的真理。细读目录和几篇正文后，书中杂陈现代管理涉及的多个方面，每篇寥寥数语不可谓不精辟，对于现今商海沉浮中嗷嗷领头的精英们很有用处。但是这样的一本书，仍叫我有几分不信任。管人的真理有很多，几乎每个管理学大师都有自己行之有效的一套办法，这些办法之间，互有补充，也互有纠正。对于一个想真正掌握管理之道的人来说，我以为还是要在吸纳百家之言的基础上注重实践的收获，所谓实践出真知。Robbins博士集他多年研究实践的精华之作当然是真知，我们根据特殊的工作背景总结的经验之谈也可以是真知。在快餐文化之下成长的我们这些新青年，如果是想通过阅读此书即学成管理，恐怕就会失望了，而公司提供的实习机会和培训课程恰恰是再一次社会化的最好教材。

Robbins博士将他的文稿叫做真理（Truth），我猜想他指对的就是社会上浮流的那些谬误（False）吧。其实哪一个是真理，哪一个是谬误，对于我们未涉足的人来讲都是未知的。真理要颠覆我们以往的常识，而常识不过就是我们以往笃信的真理。这本书能获得这么高的评价，想必也就是因为他所陈列的观点和传统的管理学理论相悖而行。至于在实践中哪种理论更可行，不在这里讨论。我看重的是Robbins博士能另辟蹊径，基于自己多年研究的数据，勇于挑战传统理论的魄力和坚毅，通过自己的研究独立地为自己的结果寻求解释，不屈于前人的旧辙。我想在我以后真正工作中，是不是也要有这份实事求是的精神，勇于突破，敢于开创。

就像书中写到的那样，经验不能以时间来衡量，应该以有效时间衡量。看书若是不思考，它的有效时间就要大打折扣了。读这本书的时候像是对自己的一次检验，想到自己去公司面试之前确实关于面试的东西看得太少，想到自己在学校曾经参与的组织中，作为基层人员和基层领导时的表现。突然觉得，自己还是一个无知的小孩，曾经犯了许多错，也懵懵懂懂的对了一些。

“良好公民行为很重要”。什么是良好公民行为？举例来说，对工作团队或组织提出建设性意见，帮助团队中的其他成员，自愿做额外的工作，避免不必要的冲突，关心组织财产，尊重组织的规章制度，大度地忍受偶然的工作负担和麻烦事儿。如果企业能招到这样的员工，算是最大的幸运。若一个员工能做到这样，我认为这大部分都应算在其本人良好的品质和修养上。就像我一直笃信的“优秀是一种习惯”一样，这样具有良好企业素质的员工存在于那些具有良好公民行为的人中，所以考察一个员工，单纯的面试和业务测试都不及深入了解其在平日生活中的所做作为和风评。这也是有些人嘴里常说到的“做事先做人”的道理。我们身边有许多人境遇不佳，但是我们仍就对他们的未来充满信心，就是我们看到了一个人的积极本质，有了这个积极本质，即使现在面对许多困难险阻，也不能阻挠她的前进，这些险阻也一定会成为财富的。

“并非每个人都喜欢具有挑战性的工作”。这个道理我很久很久以后才懂。当我还是校广播台校园文化杂志节目组组长的时候，我向我们的组员提出了很多变革的想法，布置了很多相当有挑战性的工作，对于我和我的组员来说都是新鲜且刺激的。当我在时间紧迫的情况下，完成节目后期制作顺利播放的时候，我的个别组员却未能适应我先前提出的要求。很多人习惯了以前的工作节奏和工作方式，他们向往以往的宽松和简单。可是生活总会出其不意的制造一些困难，需要有人站出来及时解决，很少有人愿意接受这种新鲜的挑战，苦恼就留给了我。而那时的我却认为，每个人都应有迎接挑战的能力，从而有意训练每个人，结果就是总有差强人意。

也许就是经历了这么多的成败，有了这些经验教训，再反复阅读此书的时候，才能对他所说的每一点都有所联想和感悟。这本书更像是一本工具书，放在床头，随时翻阅，解决每一天遇到的困惑。