金领《金领读书笔记》

一.职业生涯的战略规划

(一)职员到副总裁的成长路线图

Staff基层职员：一个具体的客户或一桩业务（业务体系中的点）

Supervisor业务主管：负责监督员工按照一定的时间一定的质量完成一定的工作（业务线）

Manager部门经理：协调不同资源去实现几个目标，人力物力最优化，落实资源到细分任务

Director总监：提供可行性充分的战略目标，判断，分析，计划和战略能力

VP 副总裁：管理两个以上的职能部门，要求对两方面都有一定的经验以及管理能力。

一个人只要足够的勤奋，比较积极的向他的上司学习，学习他处理业务的能力以及他对业务拓展方式的思维方式。

职员+主管+经理+总监=副总裁

1-2年+2年+2-3年+2-3年=7-10年

埋头苦干+抬头看路；对于部门，对于公司，对于行业的职业敏感

(二)行业的选择

1.比他人对各个的行业有更敏锐和更清晰洞察而非随波逐流

2.论资排辈为主流人事的银行业试图谋求事业上的平步青云，再有才华也无济于事

(三)职业规划的“财务报表”

损益表，资产负债表，现金流量表

1.职业生涯的早年，要增加你的资产，减少你的负债

2.通过专业机构合理变现你的资产

3.第三个十年关注你退休前的现金流量

(四)职业定位方略

职业兴趣的来源：可以是认识过程的乐趣，可以是操作过程的乐趣

真正的兴趣是融入工作后，从中发现这个行业所独有的乐趣

个人能力两种，大的方向是一种对人的能力，一种是对事的能力

兴趣是靠发掘的，而非寻觅出来的

(五)平步青云的秘诀

第一步，吃好碗里的

第二步，经常“看着锅里”是啥样

把本身的部分工作交付给下属，并给与指导。自己去帮助上司，有成效的完成他的任务。

二.职业生涯的战略规划

(一)自我激励

工作日清，每半年做一次影子调查，定期做360度评估

(二)自律为本，超越个人嗜好

(三)周期反思：个人发展的可行性计划

“彼”下一个岗位所需的技能，资源，能力

“此”现有的技能，资源，能力

差距就是这段时间需要去学习和积累的知识和经历

(四)三大核心素养

第一.技术专长，做为看家本领的技术能力

第二.管理能力，自我管理能力以及团队管理

第三.人脉网络建设(Net Working)

(五)人际资源网络

企业家俱乐部，企业家沙龙，行业内鸡尾酒会

反对私事公办，鼓励公事私办

Follow Up 跟踪保温，

在认识对方后，7天之内一定要再联系第二次(最好是电话)，记住对方的名字。

Pick Up工作，重新捡起

换了工作，应主动向所有认识的人发一封信，告诉他们你换了什么工作岗位，做为一个基本的沟通。

(六)公关技巧：五个一

一张贺卡，一张合影，一顿饭，一个电话(必须听到对方的声音，7天之内)，一封信

做周期性的有效润滑，而非一个“有事找人，无事忘人”的功利之人

(七)顶级素养：经理人VS投资人

1.通过和同业，或历史数据比较，展现自己的业绩

2.了解股东期望值，表现的比对方的期望值要好。同时有必要通过基本的数据，控制股东的期望值在一个合理的范围之内。(资本回报率)

三.上班心理学

1.拒绝加班，更多是追求高效率完成目标

2.工作的艺术在于提高工作的效率而减轻工作的强度(一定时间内经手工作数量)

3.上班的乐趣，对于做出业绩的自我肯定，从为部门和公司的进步做出的贡献中发掘出自己市场价值。

4.工作中幸福感的来源

1)自己对于工作的兴趣及热爱

2)收入和福利可以满足所追求的生活方式

3)使人感到愉悦的工作环境

4)高工作效率，处理很多问题而产生的充实感

5)融洽的上级和同事间的人事关系

6)团队协作的成功，集体归属感

7)工作的成就感，上司的赞誉，社会的认可

8)知性的成长，对人和对事的理解能力的提升

5.避免重复检查邮箱，工作分成三类A-纯粹资讯，B-考虑编入近期日程的事件，C-当天需解决的事务，还有一类D-电话中提及需马上解决的事务。

四.最优化的工作模式

1.公文写作

1)从读者角度出发

2)突出强调的主题，最好不要超过三个

3)常用的数据和知识的积累和统一管理(资料库)

沟通的目的是解决问题，信息的精确和观点的鲜明

2.英国模式

先考虑清楚流程，注重客观数据分析，高度的计划性(战略计划实施回顾)

3.理性主义和实用主义

Do right thing 做对的事-战略

Do thing right 用正确的方式去做事-执行

初级员工更重后者，管理人员更重前者

五.求知之门

1.学习急需或即将有用的知识，而非流行的知识

2.在工作中学习

3.留学学习管理，最好去欧美等有成熟的商业文化和商业惯例以及500强企业的国家

六.中西合璧管理之道

1.三条管理精华：

1)管理层为股东创造价值

2)程序大于权力

3)离开考量和评估，管理无从谈起

2.领导者必须能平和方方面面的力量使其相互妥协并互相支持

3.关心对于项目和员工的情感账户EBA

4.技术理性

1)科学的战略规划

2)量化的考评体系-KPI 关键业绩指标

3)Review回顾与总结

5.管理技术及流程的本土化

6.多元文化的融合，宽容和适应性，全球通用的企业目标

七.人际影响力

(一)人际策略的三大原则

1.尊重

2.倾听和理解

3.求同存异

(二)上司攻略

1.心理平等为公司实现附加价值

2.工作上不平等，体现分工差异

(三)***公关

市场和社会的双重认同

八.演讲和交流的艺术

(一)成功演讲的三个层面

1.Subject(选题)

第一要素: 了解听众的需求

第二要素: 掌控时间

第三要素: 准确估计听众的理解能力

2.Process(流程设计)

确定主题后，将主题和个人优势或经历结合起来

3.Implementiation(实施)

ps:更多有赖于你的知识结构文化素养，对人的洞察力以及推广所需的创造力

(二)演讲技能的来源

1.关心听众的感受

2.改进战略而不只是考虑战术

(三)说服力

客户对于你的服务的认同70%来源于你的外表，礼仪，演讲技巧以及推销技巧

公司的实力，所提供的服务占30%

(四)说服力的培训

讲故事->演讲->辩论

学会正确的使用肢体语言

技术性停顿，暂时停止，以获得听众的注意力

声音的"抑扬顿挫"

提问和答疑的技巧，避免说"xx的这个问题非常好"

调节自己的情绪，语速，手势到最佳

(五)单挑能力:一对一说服

Presentation

(六)口语和笔语

"该说不写，改写不说"

说:感性与激情，跳跃性，随机应变

写:理性和逻辑，严密性，推理演绎

(七)演讲艺术四点心得

1.“知彼”

2.“知己”

3.注意关键***：阶段性总结，最后概括，调节气氛，与听众的目光，肢体交流

4.比较严密的逻辑结构

十.职业生涯的复杂性处理

1.复制成功者的道路

2.在无法复制时，有计划的试探深浅，错误的后果必须是可以接受的，否则你将被淘汰出局。

3.消解小错，永远避免大错发生(不违反职业道德)

4.发生错误后，不应当让它再发生第二次

5.职业发展机会有赖于你的准备以及你捕捉机会的能力(速度和技巧)

6.职业经理人的价值在于用自己的经验和经历为企业创造出可观的价值.

(职业素养和职业信用)