人事总监杨众长《人事总监》读后感

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这本书是我师父推荐的，所以，我看了两遍。

曾经历任三家世界500强FMCG公司的人力资源经理/总监的师父对这本书的评价是：“如果完全按照这本书上说的去做，就算谈不上优秀，至少是个比较不错的人力资源总监了”。

而我自己的综合评价是：“如果要从事人力资源工作，读读这本书，可以少走不少弯路”。

虽然到最后的章节，作者有点说教，可能是为了凑字数，没有前文那样“寓理于例”的感觉；

纵观全文，主角对全国销售经理的忠诚，似乎也有些过头了，在“亚太区”和“中国区”之前的平衡，在台前和幕后的平衡，也有改善的余地；

但是，我还是会给这本书一个“必读”的推荐评价。

对了，男主角的名字，叫做罗伯特。

......

“不急，不急，你先准备几个预案吧”。罗伯特在和业务经理说话的时候，从来不用“不同意，不赞成”这样的词汇，而是把自己放在咨询顾问的角度提建议。

一个好的销售，永远不会让情绪左右和纠缠自己。他必须有一颗快乐的心，而且必须要时刻保持。悲观者不可能成为好的销售人员。

没有经验的人事经理（在离职面谈的时候）会不自觉的被卷入到这种（怨气）情绪中，自己跟着受感染，进而让谈话在一种紧张和情绪化的环境中进行，往往难以取得好的效果。而罗伯特总是跳出来，把自己放在一个旁观者的角度看问题，自己是来解决问题的，而不是制造问题的。

（作为培训专员）无论你讲授什么课程，没有针对性，不懂得对方的需要，不理解公司业务，只顾自己天马行空，初听有些新鲜，回去却没有留下什么痕迹，是很难取得学员的认同的。

在工作中，指责、质疑、挑衅、落井下石都是常事，面对这些，如果你的第一反应只是“以其人之道还治其人之身”的话，战争可能会扩大，有人可能比你更会辩论。其实可以选择的方法有很多，有时候可以不理；烟雾说不定很快就散去了；如果你觉得不自在，傻站着也不见得就是真傻，稍等片刻，风暴自然会过去，别反应过度自乱阵脚。千万别情绪化，跟人过不去。

任何一个岗位都有一定的权力，例如秘书就有安排老板时间表的权力，看起来时间表没有什么大不了，其实中间蕴藏了很多的玄机，它决定了谁可以优先见到老板，谁的报告可以被及时看到，谁可以在老板心情好的时候汇报工作，避开老板心情不好的时候...

（论职业生涯规划）

首先，一个人不一定要专业对口。但是专业对口至少有一个好处，就是自己大学所学的，能用上一些。

其次，一个人职业发展的路，其实是收敛型的。说直白一点，就是我们不是要考虑选择做什么，而是考虑不做什么。

第三，一个人能否学到更多的东西，取决于自己是否挑剔自己的工作、找自己的碴。如果你足够挑剔，你会发现自己还有很多的空间可以拓宽。

（面试问题）

“请以某一次你认为最成功的，或者自己印象最深的市场策划为例，告诉我，你是怎样构思、策划、组织、协调整个活动的，你遇到过什么挑战，是怎样克服的，活动取得了什么效果，反响如何，你是怎样评价这次活动的，如果可以重来一次，你觉得自己在哪些方面可以做得更好”。

鲁迅说过，一个人处在经常需要解释的位置，是非常可悲的。在组织中做事，谁更有权力，取决于是他让别人做解释，还是自己向别人解释。因为在组织里，解释就意味着辩护，辩护就以为着自己可能有过失。

员工的利益我们要听取、要考虑，有时候也需要向公司去争取、维护这些利益。但是，作为公司的管理者，一定要把公司利益放在第一位。没有了公司的利益，其他任何人的利益都保护不了。

（怎么看一个民企是否值得去打工呢？）

第一，看这个企业的家族成分重不重；

第二，如果老板只靠个人的命令管理企业，对现代企业的基本理念（比如，人力资源管理，财务管理）没兴趣，或者只是做个摆设，也别去凑热闹；

第三，他是否愿意请职业经理人来帮忙，而不是事必躬亲。