鲤·暧昧《暧昧的存在，不仅仅是一场传播现象》

我就从市场营销和客户管理两方面来谈谈见解。

市场营销方面

1，市场定位。

1，特色定位

这本书很明显，不同于最小说，爱丽丝，等等。

书店里给它的定位是文艺类。我在书店里看到这书是看的人比较多，买的人不是很多，想必很多人还是在迟疑阶段。

这本书里有很多关于文化的探讨，看书里的目录就知道大概是一本文化类杂志。

在做第一期鲤。孤独时，是初步探索过程，要具有一定的特色。

张爱玲说过，一个人若没有才能，那它就要与众不同这样，才能引起它人注意。

接下来的几期鲤。虽然做到了有所改进，但在整体上感觉还是太非主流了点。

现在的学生看书，喜欢看通俗易懂的故事，特别是现在看书的人很少。

大多数人看书喜欢的是直线条，而这本书里很多故事写作手法很西方化， 通过这一点，可以得知，这书主要是想带动一种写作方式的变革。

这书里的文章感觉很小众， 黄碧云，我还是去年看一本独居蓝猫的才知道的。

黄碧云小组里对这篇散文的评价，基本是看不懂。

前几期的杂志里提到性，其实，我觉得没什么大不了。

现在人早熟， 郭敬明那本悲伤逆流成河就提到现在少年这方面的现象。

不过，像我看萨岗的书，她的是很受欢迎啊，可是，一直围着花房床榻。给人会有错觉，这书到底是以什么为主题。

卡波特那篇文章哥特风很强，意思流（这个词，我不知道对不对）。

文体意思很强烈，到最后完，给我感觉好像一场无忌而终的3角恋爱。

2， 顾客定位

这本书很明显顾客群体不是少年，而是20多岁到30岁的青年人。

书里的故事谈到了婚姻 ，青春期这段期间的心理变化。很明显，是要反映当下青年的生活状态。

2，包装。

书的整体设计

差异包装策略，

一本书要做到大众喜欢，不仅、要做到内容上吸引力，在给人的基本印象上首先要做到的是视觉冲击。

封面就是这本书的基本面阔。 现在很多书拿到手里都有一层封膜。

基本上购买者都是先看这本的封面，这本书，书店里，我看到很多人有买这书的想法就是看到这本书的封面很独特，很美观。

3，影响顾客购买这本书的因素

1，

文化因素

看本书的顾客，文化素质肯定不会是很差的，要具有一定鉴别欣赏的能力。

不过这也是这本书营销的硬伤，基本上是把顾客群限定死了。

文章的选取有时感觉很自我化。

由于是约稿的方式，感觉相关主题比较狭隘啊。

这期的故事里感觉缺少少年气息，其实青春期那种懵懂喜欢也可以拿来写一写。

2，社会因素

1，参照群体

人买东西到了现在这阶段， 肯定要做到货比三家。

现在的书定价偏高， 买东西，人们一般都会先听其他人的意见。

这一点一定要注意，客户管理中指出。

做到让顾客满意的首要条件是要虚心获取他们的意见，不管他们有没有道理，

首先，你要做到聆听。

顾客是你的衣食父母。想想没有顾客哪来经营。

当然，有些意见放在某个角度是不可取的。

要善于分辨那些是有利，那些是不利的。

4，市场竞争方面

这方面，我不好提意见。

简要提几点，

有一下几类。

市场主导型，市场挑战型，市场跟随型，市场补缺型，

主导型占据大批份额、 挑战型奋起穷追，跟随型有点像炒股票了，放长线，钓大鱼。静观其变，

市场补缺型，选取的是市场里还没有饱和的群体和市场份额。

郭妮的市场走的就是市场补缺型。

5，顾客管理，

1，要做到和顾客做到联系， 搭建相关的平台。

顾客的获取， 可以通过书评来反馈。

小组交流， 组织一些活动，都是很可行的。

2，开发顾客，

1.不要满足与现有顾客。

开展一些活动，吸引参与。

2，了解顾客群的需要。他们需要什么，他们的特质。

3.用到一些促销手段，这些基本是销售人员的事了，我就不提意见。

4.市场占有率。这是一个很关键的地方。

作书有时也需要用到管理方面知识，这是一个团体。

领导者是核心，团队首先要小，团队人员多了就会产生过多管理成本。

每个人要做到最好的分工。

这样对书的编辑也是很有帮助的。