培训革命《企业大学：管理层的无奈》

企业大学虽然也叫大学，但和我们通常所理解的大学还是有区别的。

高等学院学费是学生自己掏的，其目的很多是来知识或者更直白的说学到知识找份好工作（至于做研究咱暂不讨论），可以说学生本人的意向就特别清晰和强烈。而企业大学呢，更多的是管理者的直接意愿，很少是员工自发意愿，更不是从员工工资里扣钱来做培训。虽然花的也是大家的钱，但好像不是我自己的钱，这就有点类似于偷税不是偷我的钱了。这点就造成心态上主动与被动之分。而且，参加不参加培训不和加薪升职直接联系，外部环境刺激的动机也缺失了，这就难怪培训只是一种形式，远达不到管理者期望的效果。

关于培训效果的评估，可没高等院校试卷考试那么简单。大学教育考察的更多是理论知识的掌握程度，很大意义上来说，是死记硬背或者简单推理。而培训呢，意义在于实际运用能力。比如一个销售代表可能熟记其销售技巧培训中的N大原则之类的，可到面临客户的时候却忘记该如何去做。不是所有的人都能很好的用理论来指导实践，培训效果的评估怎么去平衡不同个人的运用能力呢？

另外，这种能力的锻炼也不是培训一下知道了就行，还需要在至少一定时期的实践验证，很可能培训课堂上某一个案例要等到N久后，学员才会有似曾相识突然领悟的感觉。可是，我们的HR部门不会在N久后，才去收集反馈意见。也许你会说，学员们又不是傻子，是有辨别能力的。但是不要忘了，辨别能力多是建立在以往的经验和知识基础上的。曾经你犯错误了，你的老师语重心长，你却觉得这老师太老土太死板了甚至怨恨他。可现在，你的心中却充满了感激？培训的效果更多的是要在时间的实践中体现，而试卷不过是给管理层看的而已。