牛奶可乐经济学《领导为什么更喜欢批评而不是表扬下属》

这本书和之前的《在星巴克要买大杯咖啡》差不多，都是用经济学来解释些生活现象，不同的是《牛奶可乐经济学》里小故事更多，大概近百个，而且涉猎面更广，包括博物经济学和行为经济学。我印象最深的一个故事，是关于表扬和批评的，作者用行为经济学解释了上司为什么更喜欢批评而不是表扬下属。

很多人，包括领导们倾向于用批评而不是表扬来激励下属，虽然有研究表明表扬更有利于下属发挥潜能，但很多人从自身经验依旧选择批评，这其中是否有什么特别的理由呢？

问题有了，先不解答，扯远一点。很多联赛，包括NBA都会有新人王评选，但几乎所有的新人王第二年的表现都比第一年差。这是为什么涅？人们的某项技能水平在长期看基本是持平的，但短时发挥的好坏会影响成绩围绕其技能水平上下浮动。在竞争激烈的联赛里，想获得新人王几乎肯定需要超水平发挥自己的能力。也就是说新人王们在第一年里的表现会比其真实的能力高！这样第二年表现差也就再正常不过了，因为不是第二年表现差，而是第一年表现太好。

回过来说表扬和批评，事情没做好会有很多的原因，但一个共同的原因是自己发挥失常，这也是为什么很多人做砸事情后会很懊恼，从概率上来说，即使领导什么都不做，下次你也能将事情做好。同样，事情做的好也有共同原因是自己发挥很好，但你并不能保证下次自己依旧能发挥这么好，因为在多次实践中一定会回归自己的真实水平。领导看到的场景：做砸了，我批评你，下次就好了；做好了，我表扬你，结果下次砸了。表面看来，表扬没有批评管用，但事实上这里头领导的作用并没有想象中大，不管是砸了还是好了，都只是向正常状态的一种回归。

长期表扬可以提高下属正常状态的水平和工作能力，但下属的表现依旧会围绕其真实能力上下浮动。