黑天鹅《黑天鹅——很美很危险》

如果我说很美很危险你首先会想到什么？

女人，美女蛇，哈哈哈

不对，是黑天鹅。

黑天鹅很美不错怎么会危险？

我说的其实是黑天鹅理论，它充满神秘，诱惑，危险，又无法把握。

这本《黑天鹅》就是讲的这个道理。

“黑天鹅”这个字眼在发现澳大利亚的黑天鹅之前是欧洲人言谈和写作中是用来指不可能存在的事物，直到真的发现有黑天鹅存在，他们的信念因此而崩溃。“黑天鹅理论”，让我们深刻地认识到世界的复杂性，并从不可预知的未来中规避风险或者得到收益。

1. 人的认知是有限的

古代中国人认为：天圆地方，天是圆的，地是方的。据说连铸造铜钱都是按照此原理设计的，圆形钱币中间一个方孔。前两天才知道不是这么回事儿，之所以铜钱做成这样是因为钱铸造出来后会有毛边，需要把它们串在一起打磨，如果是圆孔就不能固定，所以设计成方孔。瞧，道听途说误人子弟啊！

古代印度人认为：地球像塔，第一层是海，第二层是大地，第三层是天。乌龟在海里蹲在蛇身上支撑大地的象群站在乌龟背上太阳在上方旋转。

古代欧洲人则认为：地球是个正方体。

现在大家都知道他们的说法都是不正确的，当然我们不能嘲笑古人，因为他们那个时候没有先进的仪器设备可以进行探测，只能凭自然现象加以臆断或推测。

公元二世纪时古希腊的地理学家、天文学家托勒密提出“地球中心说”：地球是宇宙中心太阳、月亮、星星在外围环绕；到十六世纪的哥白尼提出“日心说”：太阳是宇宙中心地球、月亮、星星绕太阳转。

后来的伽利略因为支持哥白尼的“日心说”长期受到宗教裁判所的迫，我们现在也都知道他们的学说都是不正确的。

这就说明人对事物的认知有一个从不知到知从错到对的发展过程，再博学之人也不是全知全能的，有句话说：我的知识越多，我不知道的就越多。看起来很矛盾，其实是说得通的，我的知识越多，我接触的知识面就越广，我接触的面越广，我不知道的自然就更多。

2. 对于未知的事物不妄加否认

比如黑天鹅理论，古代欧洲人因为没有见过黑天鹅，所以就认为天鹅都是白色的不存在黑色天鹅。就像我们没有见过外星生物就断言不存在外星生物，也许只是我们还没找到而已。

我们在日常工作中也会遇到我们以前从没碰到过的问题，但我们不能就轻易断定没有问题，对于目前没有出现的风险，我们也不能就臆断以后也不会出现。

对于未知事物轻易否定实际是一种守旧的心态，惧怕新事物，自然就会难以创新，难以发展进步。

还是拿黑天鹅理论来说，欧洲人在澳大利亚发现黑天鹅后，不得不接受有黑天鹅这个事实，但是从内心还是排斥黑天鹅，因为推翻了他们的传统观念，所以即使不得不承认黑天鹅的存在，仍然把黑天鹅看成是不吉利的，就像中国人认为乌鸦是不吉利的。说到乌鸦不由想起一个与黑天鹅理论相似的话题，中国有句古话叫：天下乌鸦一般黑，认为天下的乌鸦都是黑色的，但是后来却发现乌鸦也有白色的，到现在很多人还不愿意相信这个事实。

中国还有一句老话：子不语怪力乱神。我想孔子为什么不说这些，不是因为他认为不存在，因为他曾经教育弟子们，对于鬼神要敬而远之，说明他并没否认鬼神的存在，只是因为他不了解所以不敢妄言而已。我固然不能证明鬼神的存在，也不能证明鬼神的不存在，说不定所谓鬼神只是我们目前的科技水平还不能解释的自然现象，就像百慕大之谜、UFO之谜一样，总有一天会找到真相的。

3. 存在不可测性，无论风险或收益。

我们知道“蝴蝶效应”，海森堡提出量子物理学上的“测不准原理”，经济学上也有“股票价格测不准原理”的说法，专家承认地震也是难以预测的，这些都说明：一切事物中都可能存在不可预测的变数，事物发展会有随机性。

我们认为在自然界中水往低处流是规律，但是在经济学中有占有资源优势的富人会越来越富有，穷人会越来与穷的所谓赢家通吃的“马太效应”。

我们在签订交易合同时，其中一定要写明一条：由于不可抗力（地震、水灾、战争等）造成的责任可以免予追究。这就是大家对不可测风险的共识。保险业实际就是在利用风险的概率赚钱的行业，所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”，讲的主要是其中的风险，但是如果这个风险是普遍的或有不可抗力造成，保险公司一般是不会为你投保或赔付的。

财务原则上有一条稳健性原则，对于预期的收益不能提前作为实际收益入账，对于预期的风险则可以预提准备金。

4. 建立应对突发事件的机制

但是现实当中无论你多么不希望碰到“黑天鹅”，你可能还是会遇见，所谓黑天鹅往往是指看似极不可能发生的事件，它有不可预测性与冲击力大的特性。但是一旦发生之后，我们往往会编造出某种解释，使它看起来不如实际上那么随机，而且更易于预测。

比如：彩票的中奖者大部分是靠的运气，市面上流传的什么捡别人丢掉的过期奖券号码、把自己家电话号码拆解开来中大奖等好像是计算出来的大奖，实际都是因为意外，这根本就是一个不可预测的结果，那些传言都是添油加醋，也是媒体的宣传手段。

这就提出一个如何应对突发事件的问题。

企业有相关的危机处理的机制对企业来说也是必不可少的。

经营企业也要有这种风险防范的意识和未雨绸缪的准备工作，不论是大范围的自然灾害还是内部的防火防灾工作都不能忽略，这些都是不可预测风险，但是做好防范准备工作至少可以降低损失减少伤害。

还有就是大家比较熟悉的一个名词叫“危机公关”，比如王石捐款门事件，不用说王石，就是整个公司、整个社会都没有料到一句话会引起这么大的风暴会让整个公司陷入一种信任危机甚至是经营危机之中，我想这可以算是一个比较典型的“蝴蝶效应”了。对于王石以及万科来说这是他们事先完全没有预料到的，冲击力如此巨大，就像欧洲人第一次见到“黑天鹅”一样目瞪口呆。如何通过公关（公开道歉、认错、追加捐款、动用媒体力量等）而重新得到社会的信任，重树企业形象，维持公司的正常经营，这些都是一项很艰巨的工作。

最后提一句，黑天鹅并不像欧洲人认为的那样是不吉利之物，黑天鹅其实可能很美丽也可能很危险。你不知道不了解的东西并不一定就是不好不美的东西，只有你真正认识了一个事物才能判定一个事物的美丑，而不能主观臆断它的美与丑，好与坏。