走出软件作坊《争鸣来了——老曹如是说》

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走不出软件作坊

2009-01-12 12:51黄一孟 小朋友犯了一个小错误，把他自己订阅的书寄给了我，是两本书，一本是“基业长青”，一本是“走出软件作坊”，这也让我有机会嘲笑他的阅读品味的机会。

“基业长青”是一本牵强附会的书，试图在成功企业中获得某些共性，但是又解释说没有什么共性是可以供后者参照的，如果我们在金融危机后考察他们的成功企业，发现这些具有“成功代表意义”的伟大企业很多都在金融危机后光了屁股。所以，一笑而已，切莫当真。

今天要说的是“走出软件作坊”，这本书的作者是阿朱，博客地址是http://hi.csdn.net/david_lv/profile ，这个作者可以看出，是一个有心人，或者说，是一个具有较高职业素质和分析问题能力的人，但是，必须说，受到职业和工作环境的限制，其视野局限在有限的领域里，这也就是caoz要对黄一孟小朋友说的话，对互联网的理解和把握，这个阿朱比你低不止一个档次，你去看他的书？有没有搞错？

有人会说，caoz太自傲，如此“贬低”阿朱？其实不是，因为caoz有特殊的工作背景和工作资历，在电信行业呆过，做过企业软件（也就是阿朱所提到的软件作坊），呼叫中心(阿朱提过的东西，呼叫中心与客户关系管理的整合，caoz也算是门清的)，也做过网络安全（高级一点的软件作坊），并且在互联网领域也混了若干年，所以，阿朱说的情况和故事，caoz 100%可以理解，甚至可以说，在那个领域，caoz的见解和作为远不如阿朱，caoz做过oa产品，说的不客气点，就是功能堆砌，竞争对手有什么，我就有什么，但是可用性很差，看上去什么都有，出去推荐的时候自说自话，对客户需求的理解和认知都很差劲。如果caoz还在那个行业，阿朱做caoz的老师是绰绰有余的，但是，必须说，那个行业和互联网行业完全不可类比，甚至过分一点说，如果你呆在那些行业久了，进入互联网，还不如一个纯粹的新人进来，因为你在那些行业积淀的视野，经验和看待问题的方式，用在互联网上，不但是没作用，反而是副作用（caoz为此蹉跎了很多岁月）。阿朱还提到经常通过donews了解行业最新动态，唉，可怜的人，殊不知donews上你所了解到的，也是负的，还不如一个字不读去扔硬币来的准确。这就是行业代沟，不是阿朱的能力问题，而是他所处的环境问题，而以他当前的心态看（多次说自己是职业经理人，并多次使用“空降”字眼），想换个领域从头开始，不是一般的难。

caoz说了这么多废话，下面来点干货。

1. 阿朱说任何脱离正常利润率的行为都是不能持久的，都是违背经济规律的。

好吧，姑且认为google是新贵，还没有现原形，不知道阿朱怎么解释微软30年来的利润率情况？

边际利润和边际效益，在传统通用软件行业其实已经可以看到（很可惜，中国几乎没有这样的公司），在互联网领域更加明显，而以签单为生的行业，如电信集成，企业软件，则基本上无法感悟到。

此外，“IT不再重要”里提到的“众包”概念...... 嗯，不多说了，多说了某些老大又要批评caoz好为人师了。

2. 企业级软件（包括但不限于管理软件，财务软件，乃至企业级信息安全产品等，特别提示，企业级安全产品和瑞星不是一码事），的确是靠关系吃饭，靠背景吃饭，但是互联网不是。互联网靠的是产品和服务吃饭，这一点caoz强调了无数次。在互联网上，没关系的，没背景的往往战胜了有关系的，有背景的。

3.阿朱说整合产业链，个性化服务作为最大的卖点，但是google adwords在北美是没有客服的，连销售都没有，这个怎么解释？

4.阿朱将公司分成几流这个无所谓，但是看他把苹果排在了第几流？苹果是做产品的？无语！我感觉阿朱压根没想明白苹果的收益模式是什么。

5.阿朱对电子商务的盈利点的整理是基于一个前提，那就是，我提供了有价值的服务，就有理由获得收益！

很抱歉，在互联网上，事实不是这样，淘宝有100个理由收费，但是拍拍是免费的，淘宝就不敢跨出这一步。看看易趣是怎么输给淘宝的。

6.因为持久呆在一个靠背景，靠关系吃饭的行业，阿朱在整理电子商务产业链的时候，恰恰忽视了最重要的一个事情，用户是怎么看的。所以，理想主义的成分非常大，认为我提供了所有的服务，理所当然就拥有了所有的用户，真的“理所当然”吗。马化腾拥有几亿QQ注册用户，但是旗下的拍拍和搜搜并没有理所当然的拥有这些用户，百度也是，百度hi和百度im，百度有啊也没有理所当然的拥有他的贴吧用户，为什么？

7.阿朱并不真的了解一个大公司，比如千人以上的公司，在管理，产品决策等方面的困境和问题。因为他的确没接触过。所以，阿朱的确很好的解释了如何在有效的资源前提下发展产品，发展业务的问题，但是却仍然仅仅适合“软件作坊”，而走不出去。

8.一个很关键的事实是

互联网上的成功产品，往往并不是靠代码量；而在传统企业软件，代码量几乎是无法省略的，为了证明这一点，caoz可以举几个例子，caoz恰恰做过一些不太成熟的产品（按照严格的软件工程概念，很不成熟），但是这个不太成熟的产品被几十万网站使用，每天处理请求以亿为单位，在三年长的时间里是互联网同行中覆盖率的第一名。那么这么一个产品开发了多久呢？两周！一个人！(当然后来又花了很多零碎的时间打补丁，但是总代码量不过两三千行而已，核心代码不过几百行)。 此外caoz有一个小朋友，叫做 吴洪声 ，他提供的产品为几十万站长服务，每天处理请求以亿为单位，也是一个人，很短的时间做好的。

caoz恰恰以前做过oa系统， 仅源代码就有2M，做了半年多，还是垃圾产品，而现在做的网络应用，源代码20k就足够成为一个热门应用了！ 这就是为什么互联网越来越强调“敏捷开发”而在传统软件领域往往不可推广的原因。

以互联网上最成熟的应用Discuz为例，嗯，目前经过几年的积累和发展代码量也不少了，但是如果我们回溯一下，discuz最初成功的时候有多少行源代码？和传统的企业管理软件真不在一个数量级上。互联网更强调需求的变化，应变性和负载支撑能力，功能点仅仅提供一两个热点即可。最流行的互联网应用你去看，用传统软件的观点看，功能点少的可怜。

所以，互联网往往出现个人英雄，完全不懂软件管理，不懂软件工程，不懂流程控制的小孩子，写一个东西出来，也没有市场费用，也没有销售，也不做关系，因为人们喜欢用，很快的通过口碑扩散成为主流应用，并且通过其他模式的捆绑获得收益，这样的例子数不胜数。很抱歉，阿朱是看不到的。

综述：《走出软件作坊》的作者，并没有走出软件作坊，他在帮助其他朋友规划职业的时候，应该也继续考虑一下如何规划自己的职业。

最后，回答黄一孟小朋友一个问题，黄一孟 一直想的是，如何把他的小公司，一个山寨网络公司，做大，做强，做成一个伟大的企业，也因此不断寻找各种书籍来充电，那么caoz也琢磨了两周，最近突然豁然开朗，推荐一本书给所有有这样的想法和困惑的人，那就是《***选集》。要想在中国成为一名伟大的管理者，强烈建议通读《***选集》。