卓有成效的管理者《卓有成效的管理者需要首先管理好自己》

第一次读《卓有成效的管理者》差不多是在去年的这个时候了，到现在第二次读才稍微能够记录点笔记和心得。1909年出生于维也纳的德鲁克被视为管理届大师的大师，而66年著的《卓有成效的管理者》更是被认为全球管理者必读的经典之作，有着很高的评价。读百本书不如好书读百遍，所以这本书是值得不断仔细阅读和品味的，这本书上对德鲁克多年管理经验和实践的高度浓缩，但我们自身管理实践没有达到一定程度时候可能对书中有些内容难以理解或产生共鸣，所以更应该结合自我的实践情况常读常新。

1.对卓有成效的管理者的书名的理解

首先对于管理者的理解，对于知识工作者即使不管理一个下属自己也是管理者，其管理的就是自身。因此对于追求高效率工作的知识工作者都应该读该书，都会有不小的收获。一个管理者要管理好他人也是需要首先管理好自己，管理好自己的时间和行为。己所不欲，勿施于人。管理对于管理者来讲是一种责任，所以更需要以身作则，起好表率，先管理好自己再管理他人。其次对于卓有成效的理解，德鲁克提出了满足自我生存或效率的提高对管理者而言不是卓有成效的表现，一个真正的卓有成效必须对组织和对管理的团队做出贡献，通过管理者有效的决策对组织和团队绩效产生深远的影响。

2.本书的两个层次问题

个人感觉本书应该分为两个层次，除了决策外的前面几章都是将处理好现在，后面管理决策的两章解决高瞻远瞩，处理好未来。对于处理好现在主要包括认识自己，管理自己，认识他人，管理他人四方面的内容。认识自己主要在第三章将我能贡献什么？说全面点认识自己就是应该对自己进行全面的SWOT分析，了解自己的优势劣势，竞争和机遇，认识自己首先是要了解现在的自己，但更重要的是要去发现自己的潜能或潜在的优势。所以只有先认识了自己才能够更好的去贡献自己的专长，才能够确定方向和督促自己不断学习和持续改进。在认清自己后接着就是管理自己，对于管理自己《高效能人士的七个习惯》中有更详细的描述，在本书中主要涉及到了时间管理和要事优先两章节的内容，其本质点仍然是时间管理，所以可以说要事优先一章是对时间管理一章的补充。在管理好自己后才谈得上认识他人和管理他人，这就涉及到第四章如何发挥人的长处的内容。

只有解决好了现在才能够更好的去思考未来，一个管理者的成效往往更多的体现在管理者所做的决策对组织和团队产生的深远影响上。卓有成效无法用精确的数字衡量，也无法用现在时间点去衡量，更多的应该是后人站在未来回顾历史时候所做出的评价。决策是管理者最重要的方法，工具和技术，决策代表着方向和目标，一个人或一个组织最重要的就是方向。在竞争日益激励的今天，在快鱼吃慢鱼的社会，每走一步都是如临深渊，如履薄冰，所以对于决策特别是大的战略性决策更不能有丝毫的失误。决策对于管理者来将就是要运用自己历史的经验和实践来预测未来，解决未来的问题。管理好自己和他人只解决了现在的问题，而一个管理者要真正做到卓有成效必须善于运用自己的知识和经验做出有效的决策。

3.时间管理和要事优先

这两章的内容其实都是《时间管理》重要的内容。而这两章也恰恰是任何时间管理书籍最核心的内容。要做好时间管理的第一步就是要记录下自己的时间使用情况，而不是依靠记忆去猜想过去时间的分配。对于软件开发而言最理想的就是通过PSP个体软件过程要求精确记录自己时间使用，再粗点至少也应该有相关的电子笔记本或工作日志记录单来记录每天时间花费情况。有了积累的时间记录后我们才可能对这些数据进行分析和检讨，找出浪费时间和非生产管理活动，制定更好的时间使用和分配计划。一个管理者不应该高估自己地位，低估别人的能力，而应该勇于授权，削减自己不必要的工作。

要事优先首先提到管理者必须专注，在同一时间只做一件事情，这样才能够达到高效的目的。从时间管理角度来谈管理者无非三个层次，做昨天的事情(紧急)，做今天的事情(重要紧急)，做明天的事情(重要不紧急)。一个管理者必须要提升自己到做明天的事情程度，这样你才可能摆脱昨天，永远的走在时间的前面。这于书中谈到的不能单纯的按照压力的大小来确定工作的优先级。优先级的确定应该遵守以下原则：

重将来而不是过去

重视机会而不是只看到困难

选择自己的方向而不是盲从

目标要高，要有新意而不是只求安全和方便

4.如何发挥人的长处

管理本身是一项高情商的活动，管理实质就是人员的管理，所以这章涉及到了识人用人两个重要的内容。一个管理者要卓有成效必须要知人善任，任人唯贤。汉高祖曰“夫运等策干惟幄之中决胜干千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人者，皆人杰也吾能用之，故吾所以有天下。”知人是善任的前提，善任是知人的目的，只有真正的知人善任才能够真正提高组织的绩效。所以本章一开始就阐述了要用人所长，并且可以容忍优秀人才的一些小毛病或个性。但我们不应该因人而设事，否则企业或组织容易陷入到派系斗争中。其次本章很多地方都隐含强调了在用人中培养人的重要性，管理者必须要有敏锐的眼光去发现成员的优势和潜质，有目的或有针对性的去培养人。第三谈到了发挥人的长处包括了管理者自己，管理者自己也要对自己的优势和劣势有充分的认识，通过发挥自己的优势和长处不断的提升自我的绩效。

5.决策的要素和决策的有效性

首先强调了一个卓有成效的管理者必须做出有效的决策。决策有很多，特别是哪些涉及到组织或企业方向的战略性决策则更需要有效。书中提到的决策五大要素是对一个决策来将都至关重要。

A.对问题性质的了解(去追究问题的根源)

B.确定问题的边界(简单讲就是决策不能破坏前提条件，要达到的最基本的目的)

C.先考虑最优方案，而不是一开始就考虑妥协

D.决策的方案必须要兼顾执行

E.决策执行过程中要重视反馈，不断验证决策正确性和有效性(形成闭环)

决策的过程往往也是解决现在遇到的问题的过程，因此对于问题的解决可以参考《你的灯亮着吗》这本书。以上五点要素每一点都很重要，否则很难形成一个有效的决策。另外书中还多次强调了电脑不能代替人决策，特别是对于复杂的问题都是多方案多因素的决策，很多制约条件或影响因子是难以用数字来量化的。因此计算机始终都是辅助人决策而不是代替人决策。

对于有效决策一章谈及的最重要一点就是有效的决策是以见解为先，而不是以收集事实为先。管理者必须根据自己的实践和经验提出见解，然后再去收集资料来印证自己的看法。假设不必辩论但必须经得住验证，决策过程如此，科学研究也应该如此。第二点是解决如何来衡量决策的有效性的问题，在决策五要素中已经谈到了要重视反馈，但这是不够的，决策的有效性衡量必须要建立起一套绩效衡量机制而不是单纯的通过经验来衡量，这样才能够更好的改进决策。