让顾客主动来敲门《从产品推销到自我／个人推销》

请大家到我的博客青年企业人来顶对这本书的感想文

我是美国斯坦福大学大三学经济管理的学生。想逐步创立一个网上博客平台讨论当代的年轻人要怎么才能够在竞争激烈的环境下拖影而出。

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最近经常听一位在银行工作的朋友讲打电话催用户还信用卡债时的有趣故事。我觉得这工作虽然很困难但是非常锻炼人。人们为了逃债真的是什么理由都编得出来：包括不道德的种种理由——比如说硬是说欠债人已经死去之内的。我听了后就不停地思考想换我，我会怎样去讨债。首先我的最终目标是要讨债，我有些限制：不能被举报，不能用法律手段来要挟顾客，还有时间限制——我必须每天打N个电话。也就是我的工具／武器很少，我最具灵性的武器就是我的口才。而好的口才不仅限用于催债，也应用于谈判，动员，甚至是高层管理。

我在考虑这些问题的时候顺便想讨论一下今天在两个小时之内读完的一本叫《 让顾客主动来敲门 》的书。我小学的时候就读过Spencer Johnson（斯宾塞 约翰逊）的《谁动了我的奶酪》，这次回国又刚刚看到这本书。现在的许多商务丛书都多少有好的点子，但是其实可以短篇讲完的道理却为了卖钱／充数而长篇大论，耽误了读者的时间和精力。但是约翰逊的书一直就是比较浅显易懂，简约明了，所以可以在短短两个小时之类就读完。很适合繁忙的白领在休闲之间速读。即使是这样的书我能用一些精炼的语言来概括。这篇文章是对这本书的讨论和解读，帮助读者消化应用知识，不能代替实际读书的经历。

第一章 成功者都是杰出的推销人

“推销”产品或者是自己的时候一定要记得对话的对方／客户也是人。

还有一定要时时记得自己的目标。