创新的艺术《IDEO如何创新》

IDEO可以说是世界设计领域的Number1了，苹果的第一支鼠标就是出自他们之手。苹果公司在觉得自己实力不够的时候就会去找IDEO帮助他们设计。这个设计公司已经创造了设计领域无数神话。

读完了创新的艺术，IDEO的牛人写的。摘录一些观点以及自己的理解。

1.如何创新呢？IDEO完美的方法论显然是最重要的秘密。老外做事情方法流程，我们在这方面还有差距。所以我们目前很多公司从组织结构以及具体的运作流程都模仿国外公司。方法正确了，可以达到事半功倍的效果。

2.亲身接触时改进或创造突破性产品的关键一步。IDEO的设计师们经常为了设计某种产品而深入到目标人群中去实地的观察体验目标用户的需求，从而获得最为有用的资料。

3.好的，富有洞见的观察是仔细的观察与临时的适当的追问的结合。观察不是像个摄像机那样一直去记录，如果真是那样的话，那就不需要人了。摄像机远比人要做的好。观察是一个思考问题的过程，对于有疑问的地方要在适当的时候追问。

4.IDEO提出：我们对成百上千精选出来的用户所填写的详细表格或进行群体调查不感兴趣，相反，我们通常调查几个有趣的人，调查他们，同他们打交道，电子邮件通常是发现调查途径的最佳途径。--目前的设计调查似乎又陷入数据黑洞的危险，即认为获得的用户数据越多，对于产生好的设计越有帮助。以前我们的产品设计没有调查，现在又调查的离谱。几百人得问卷调查也许不如2，3个人的访谈，对于设计，我们更需要的是深度。这是有别于GDP以及人均收入等数字调查的。

5.不要只是让研究者做研究，设计者做设计，而应当让设计者与研究者一起做设计，反之亦然。信息经过不同渠道的传递必然失真，再者，研究者如果对设计没有深入了解，他所做的研究成果也许会成为他自我陶醉的一个工具，对于设计者用处不大。而设计者不参与研究也必然对实际场景中的情况缺乏深入了解，从而影响设计方面的用户依据。

6.了解人们说什么是不够的，你必须解释和领悟其深层含义，以便推测他们的心理动机或需要。人们在社会中说出来的并非就是他们内心最真实的声音，受到各种情景的影响，他们的表达会产生于心理动机不同步的情况，要挖掘他们言语的深层意思。这样才能做出更贴心的设计。至于表面言语与深层心理动机和需要有什么不同可以看看男人来自火星女人来自金星这本书，就能立刻理解。