将心注入《想做销售员》

学校图书馆借的，5月28日看的。会看的原因很简单，因为是关于“星巴克”的传记。

先声明，小样我并不赞同封面上冠以霍华德·舒尔茨的一个头衔：星巴克创始人。为什么这么说？看了传记，你就知道：其实是先有一帮人开了星巴克，然后霍华德再加入了星巴克，但因为经营理念的不同，所以他选择离开并自创了“天天咖啡”。之后又因为星巴克的一个创始人想要退出去经营自己另外的生意，所以天天咖啡才收购了星巴克，并统一更名为“星巴克”。

所以，严格意义上他并不算真正的创始人。但如果没有他，小样我也不可能在上海喝到星巴克的咖啡。书的语言很朴实，主要从自己的角度回忆，人名也不是很多，读起来很舒服也很有意思。

让我印象深刻的有几点：

霍华德早先的职业是销售，偶然发现了一个现象，才知道了星巴克。经过调研，决定放弃自己已经很稳定的职业，加入星巴克。越来越发觉，调研真的很重要。另外，还要有敏锐的观察，才能及早地发现商机。用心体验生活、善于观察的的人，即使不创业，我想也会比一般人过得更幸福。

一开始霍华德的加入，没有被批准。但他没有放弃，而是告诉对方，你做了一个错误的决定。也因为这样，对方改变了决定，他才加入了星巴克。如果当时他选择认命，也许就不会有现在的星巴克。所以，很多时候胜利真的只在乎再坚持一下下中。要敢于坚持，坚持你认为对的东西，听从心灵的召唤。

星巴克的壮大，离不开人才。霍华德在销售上确实很有一手，却也一样需要伙伴。很多时候，一个老板不一定要什么都会，但一定要会用人，让更多优秀的人加入到团队。还要适当地放权，让有能力的人去做。

星巴克会卖CD的起因，是因为一家分店的经理喜欢音乐。所以自己制作音乐，在店里播放。于是，便有顾客询问是否出售该音乐的专辑？很多时候，满足一个顾客的需求，可以转而给一群顾客提供一项新的服务。心怀顾客，满足顾客，往往会有意外的收获。

中午等车的时候，终于想明白了《太傻十日谈》里的一个观点：每个人天生都是销售员。当我们试着说服别人时，其实就是在卖我的观点？而当我们面试时，也就是在试图把自己卖出去……

突然觉得，毕业之后如果有机会去做一个销售，也会是一个不错的选择。

8.6.6晚写于甘韦肆