Win-Win Selling《Win-win, passion, performance and fulfillment》

“人不反对改变，但是反对被改变”

过去几年里，这一直是我印象深刻的一句。今天看到了另外一句，很相似：

"People love to buy but hate to be sold"

出自Wilson Learning的Win-Win Selling。该书的内容，来自于Wilson Learning的销售培训。

书的前言也出自作者，Larry Wilson，Wilson Learning的创始人。关于他成为top sales的秘密，他说：

"Helping people get what they want and feel the way they want to feel"

"The more I help others to get what they want the more I get what I want"

在微软的两年多时间里，参加过好几次销售培训，也反过来培训过别人。在这家技术公司的岁月，对我影响最大的，反而是销售与服务。我所学到的是，挖掘和了解客户的需求，甚至比客户更加深刻的把握，提出对客户真正有价值的解决方案，与客户达成双赢。这些内容不仅是让我更加从容的去面对销售场景，更重要的是，在更大的范围内，对于如何更好的同时satisfy自己和他人。

我觉得我们的社会，win-lose的思维方式，占据了过多的空间。何况诸多场合，别人的失败，并不等于自己的胜利，win-lose的思维常常导致的是lose-lose的结果。

其实很多时候，是可以达到win-win的。

有趣的是，在这部书的第一章，题目是Loving your job...。

记得一次销售培训的时候，我问培训师：“如何在销售的时候，让别人感受到自己的激情”

培训师说：“你应该问的是，如何拥有激情。激情来自于热爱，热爱你的工作，热爱你的产品。”

从个人的经验，还有很重要的一点是，激情来自于信心。你知道自己是在帮助客户，能够给他们带来价值。而不是去欺骗或者乞求。

在第一章的开始，作者讨论了工作的performance和fulfillment。

win-win思维的优势，在于，它能够比较容易让我们同时达到high performance and high fulfillment。

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全书的框架

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PS: 貌似这里无法发表图形，带图的版本请访问http://blog.run2me.com/johnxu/archive/2008/06/06/32537.aspx