以顾客为中心的销售《零起点的销售指南》

了解销售技术的人，都会知道施乐公司。正是他们完善了专业销售技能这项技巧（PSS)，而成为继国家机器公司之后又一家为销售技术作出卓越贡献的伟大公司。

专业销售技能是把销售过程中的说话内容、话语的次序和身体语言等内容用清晰的、标准化的步骤一一加以设定，大大增加这种销售技巧的可操作性，使销售人员通过学习很快在客户面前展现出专业的风采。

本书有一下几个有点：

1、本书作者是一位经验老到的职业销售培训师，通过生动的例子和风趣的语言使销售技巧变得很好理解。

2、顾客决策循环让我们洞悉顾客心理，有针对性地采取相应的销售方案。

3、把销售过程分为二十二个步骤，更易学习。

4、销售方法适用性广，不受产品制约。

总之，面对市面上大量的销售书籍，这是一本最好的提升手册。