下一个社会的管理评《下一个社会的管理》by kenton

蒸汽机铁路产业工人

电脑电子商务知识工人

铁路缩短了距离，电子商务完全消灭了距离。铁路改变了人们之间的心智距离mental distance，电子商务/网络又一次正在剧烈地改变人与人之间的心智距离。互联网时代，任何一家企业都要面对来自全球的竞争。

Information-based organization

企业经营所需要的信息来自外部，但是管理者往往只将视野局限在企业内部。德鲁克认为，将来CFO与CIO将要合为一体，因为二者都是提供经营所需的信息。

每个CEO都要问自己：我需要什么信息？谁向我提供？如何提供？什么时候提供？我需要向谁提供信息？提供什么信息？如何提供？何时提供？在企业的管理层级里，如果某个层级不做决策，不提供信息，那么该层级即是多余的。

德鲁克预示了制造业的衰退，原因是生产程序越来越自动化，生产率越来越高，劳动密集程度越来越低。将来，将大量需要/产生的是知识工人。互联网时代使知识的普及越来越容易，将来知识工人的竞争也将很激烈。

对于知识工人，我们只能期望绩效，不能期待忠诚。要用非物质手段，价值观等方法来留住员工。