怪诞行为学《简单书评》

《怪诞行为学》，这中文书名起的确实比较怪诞，实际上书的内容并不怪诞，它讲述的是关于人们日常司空见惯的非理性行为，或者说可预测的非理性行为。

对这些现象有粗浅认识的人，大概不会从这本书里找到什么意外的发现，但作者列举的大量心理学实验，仍有可能扭转我们曾经的认识，并惊骇于非理性的动机竟然在如此普遍的程度上支配着人们的活动。

从本质上说，市场研究是以理性为基础来研究人们的消费行为的。我们知道有非理性因素的存在，但却认为它们对宏观市场的影响是可以忽略的，或者认为即便忽略非理性因素会影响研究结果的准确性，但对于客户仍然具有参考价值。也许这些观点都正确。但问题在于，我们是否像理性的分析消费者行为那样，理性的分析过自己呢？我们是否实际检验过非理性动机对研究结果的影响程度呢？或者说，我们是否像对待一门科学那样，小心谨慎的为市场研究划出了它的适用范围呢？

《购买的真相》的主题与这本书类似，只不过是从显意识/潜意识的角度分析消费者行为的，书中提到，市场研究（特别是定量研究）只是在显意识的层面理解消费者，但人们的行为却更多的受潜意识影响，而潜意识思维占大脑活动的92%。在另外一本关于市场研究的书中提到，国外在一项关于市场研究的研究中发现，单纯依靠市场研究结果开发的新产品，失败率高达92%。这两组数字仅仅是巧合吗？

书中的一句话甚为经典：如果一个人就是靠不理解某些事物才能挣钱，那么让他理解这些事物是非常困难的。

从个人为人处世的角度讲，这本书也有它的价值。它展示了各种内外力量，如情绪、传统观念、社会规范对个人的影响，可是人的天性却使我们难以正视这些力量，而误以为自己正全权把控着自己的生活。美国程序思想家温伯格反复说过，可怕的不在于知道自己不知道什么，而在于以为知道什么，其实却不知道。正是这种误解，使得上述各种力量对人的影响力成倍增加，使人们一次次的犯下不可思议的错误，追悔莫及。如此看来，谦卑可能并不仅仅是一种做给人看的礼仪规范，它对我们自己的生活更有意义。然而在今天的中国，谦卑却是多么的稀缺。