01. 情商就是管理情绪的能力。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
02. 一种是情绪心理的行为，另一种是理性心理的行为。实际上我们有两种心理，一种用来思考，一种用来感觉。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
03. 人与动物的区别在于理性，人如果失去理性就是动物。人的欲望无限，而资源有限，因此必须学会管理欲望。情绪无限，而自由的空间有限，因此必须学会控制情绪，不能让情绪泛滥。因为激情会压倒理性，所以开玩笑必须受控，不能开过度的玩笑。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
04. 物质在丰富化，心灵却在沙漠化。建筑越来越坚固，人却越来越脆弱。这就是数字化时代，人造数字，数字压垮人。
—— 《情商》
05. 高智商的男性理性，做事的能力强。高情商的男性感性，做人的能力强。高智商的女性内向沉稳，高情商的女性外向开朗，生活充满情趣。
—— 《情商》
06. 人类情绪最早起源于嗅觉，更准确地说是起源于嗅叶，即接收并分析气味的细胞。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
07. 人在生气的时候，血液会流到手部，以方便抓起武器或攻击敌人，同时心率加快，肾上腺素激增，为强有力的行动提供充沛的能量驱动。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
08. 凭直觉感知他人的感受，关键在于理解非言语信息的能力，比如声调、姿势、面部表情等。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
09. 宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会唤起情绪脑，使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。
—— 《情商》
10. 生活对理性的人来说是喜剧，对感性的人来说是悲剧。 ——霍勒斯·沃波尔
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
11. 减压良方――“正念”和 加强“迷走神经张力”
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
12. 人在吃惊的时候，眉毛会往上挑，使视野更加开阔，同时允许更多的光线射向视网膜。从而捕捉更多关于意外事件的信息，以便准确分析当下的情况，确定最佳行动方案。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
13. 人在快乐的时候，主要的生理变化是负责抑制负面感觉及提升可用能量的大脑中枢活跃度增强，而产生忧虑情绪的大脑中枢趋于平静。不过此时生理状态保持静止，不会产生特殊的变化，身体复原的速度要快于悲伤情绪引起的生理变化。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
14. 失眠症患者是慢性忧虑者，不管多么犯困，他们也无法停止忧虑。帮助他们入睡的一个可行方法是让他们摆脱忧虑的情绪，把注意力集中于通过放松方法产生的身体感觉。简而言之，转移注意力就可以停止焦虑。
—— 《情商》
15. 当个体已经处于烦躁的状态时，一旦被某种东西触发了情绪失控，不管是愤怒还是焦虑，情绪强度都会特别大。
—— 《情商》
16. 情绪高涨和情绪低落都给人生增添了乐趣。消极和积极情绪的比例决定了人的幸福感。智商与情绪幸福没有联系。我们的很多活动都是在管理情绪，如休闲娱乐。摆脱不良情绪的方法很多。极端的不良情绪需要配合药物治疗，正常范围内的不良情绪可以自我管理。
—— 《情商》
17. 情感空白让人黯然失色，平淡乏味。他们没有感觉、没有幻觉，他们做的梦也是没有色彩的。他们没有可以谈论的内心情绪。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
18. 女性的情绪体验比男性更强烈。有适度情绪敏感性的人，情绪生活比较丰富。情绪反应可以是个连续体，一端是没有任何情绪感受，一端是过度的情绪敏感性。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
19. 悲伤的主要作用是帮助个体适应重大的损失，比如亲人的死亡或者极大的失望。悲伤会降低生命活动的能量和热情，尤其是娱乐活动或者享乐。随着悲伤情绪的加深，并慢慢滑向沮丧，人体的新陈代谢就会减缓。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
20. 人在厌恶的时候，面部表情在全世界几乎都是一样的，而且传递的是同样的信息：吃到或者闻到让人很难受的东西，或者类似这样的经历。厌恶的面部表情——上唇撇向一边，鼻头微微皱起，达尔文认为这是人类的一种本能反应，为了不吸入有害气体而屏住呼吸或者吐出有毒的食物。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
21. （人在恐惧的时候）大脑情绪中枢的回路释放出大量使身体保持警觉的激素，人的感觉变得敏锐，为行动作好充分的准备，同时集中精力分析当前的威胁，更有效地评估即将采取的行动。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
22. 如果会伤害你爱的人，那么最好把真实的感情隐藏起来，代之以伤害较小的虚情假意。
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
23. 要想成功，你需要良好的动机
—— 丹尼尔・戈尔曼《情商》
24. 轻蔑的面部特征与酒窝正好相反，轻蔑是面部肌肉将嘴角向两边拉伸（通常向左边），同时眼睛向上翻。在无声无息的情绪交流中，如果配偶一方闪现轻蔑的表情，另一方会被检测到每分钟心跳比平时增加两三次。
—— 《情商》
25. 忧虑的积极方面是寻找应对潜在威胁和危险的途径，孟子说：生于忧患，死于安乐。解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生，发生的事情也不像想象的那样，既不那样严重，也不那样美好。
—— 《情商》
26. 相反，忧虑者通常只是反复地琢磨危险本身，沉浸于与危险有关的恐惧之中，这种想法一成不变。慢性忧虑者忧虑的事情很多，但大部分基本上不可能发生，他们把常人根本注意不到的危险强加到自己的生活中。
—— 《情商》
27. 忧虑似乎也有积极的一面：忧虑是应对潜在威胁和危险的途径。如果奏效，忧虑的作用在于对危险进行预演，并思考应对方法。可惜忧虑并不能很好地发挥这种作用。
—— 《情商》
28. 种表现形式：一种是认知层面的，或者说忧虑的想法；另一种是肉体层面的，即焦虑的生理症状，比如流汗、心跳加速或肌肉紧张等。博尔科韦茨发现，失眠症患者的主要困扰不是身体唤起，事实上，使他们失眠的是令人烦扰的想法。
—— 《情商》
29. “我永远不会快乐。”忧虑通常会遵循这种路径，自我陈述从一个忧虑跳到另一个忧虑，而且常常会演变成大灾大难，想象可怕的悲剧即将发生。忧虑基本上是由大脑的听觉神经而不是视觉神经表达出来的，也就是说，用言语而不是用影像表达出来，这一事实对控制忧虑很有意义。
—— 《情商》
30. 在不同的焦虑障碍中，焦虑表现出不同的特点，比如在病态性恐惧中，焦虑表现为防止某些可怕的灾难事件；在惊恐发作中，焦虑集中于害怕死亡或者受到潜在的袭击。 所有症状的共同特征是忧虑失控。
—— 《情商》
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